Blog
A importância do Feedback
O feedback pode ser uma ferramenta poderosa, se for dado de forma adequada, na altura certa e com os objetivos certos. Pode ter a capacidade de desenvolver e fazer crescer, melhorar os níveis de comunicação e fortalecer laços entre colaboradores e gestores.
Prezar a cultura de feedback, seja formal ou informal, incentiva não só a discussão e crescimento como alinha as expetativas de ambas as partes. Aqui ficam 3 dicas fundamentais para fornecer feedback da melhor forma, ajudando assim a obter os melhores resultados.
Dê feedback oportuno
É importante perceber o momento e lugar ideal para dar determinados feedbacks. Quando o feedback tem o objetivo de ser corretivo, deverá ser dado em privado, não levando a um maior desconforto por parte de quem o recebe. Mesmo com feedback positivo, há quem prefira que o faça de forma mais privada, sem passarem a ser o centro das atenções. Nada como conhecer os seus colaboradores.
Seja específico
O feedback deve ser orientado para soluções. Se a intenção for corrigir, evite frases como “pode melhorar” e especifique os pontos a serem melhorados. Isso vai evitar confusões e fornecer orientação. No feedback corretivo, lembre-se de não ficar preso a esse e passe também algum feedback positivo, para perceberem o que devem continuar a fazer.
NÃO ESPERE PELAS AVALIAÇÕES
Se as questões não forem resolvidas, pode-se criar um efeito dominó. É importante que o feedback seja constante, seja esse positivo, corretivo ou de desenvolvimento. Quando se espera pelas avaliações, em muitos casos, alguns problemas e pormenores já foram esquecidos, retirando-lhes a importância devida.
Para valorizar os seus talentos, preze então por uma cultura de feedback formal e informal, enriquecendo as avaliações com feedbacks contínuos e diários. A ideia é que os colaboradores desfrutem do processo e o encarem como uma forma de desenvolvimento.
