“Atualmente, estamos a iniciar a implementação de profundas mudanças a nível operacional na expectativa de que os resultados venham a estar em linha com os objetivos por nós traçados.”
Desafio
Os hábitos alimentares dos consumidores têm vindo a alterar-se nos últimos anos, trazendo, consigo, uma assinalável diminuição da frequência de compra de guloseimas. Por outro lado, a pandemia e o aumento da procura de produtos mais saudáveis e sustentáveis, têm vindo a colocar à industria o enorme desafio de encontrar soluções inovadoras, capazes de satisfazer mercados cada vez mais exigentes ao nível do preço, imagem e qualidade dos produtos neles consumidos. Neste contexto e, com o intuito de manter a liderança do mercado, no seu segmento e de se destacar cada vez mais da concorrência, a Lusiteca viu na dificuldade imposta pelo difícil momento da pandemia, a oportunidade de fazer uma forte aposta num projeto que permitisse aumentar a eficiência e a eficácia das suas equipas, designadamente ao nível comercial e de produção e, assim, potenciar o trabalho que vem desenvolvendo, ao longo dos últimos anos, tendo em vista a desmaterialização de muitos dos processos administrativos, apostando em aplicações de registos e validação de dados e em processos e na diminuição da sua pegada ecológica.
Solução
A implementação focou-se nas Soluções de Produção e Comercial alicerçada à nossa Área Digital.
A primeira fase consistiu na identificação dos pontos críticos de sucesso e respetivas prioridades de implementação:
- Estruturação da informação e criação de ferramentas de gestão;
- Implementação de rotinas de atuação;
- Criação de mecanismos para a identificação de pontos críticos na fábrica;
- Digitalização e implementação dos registos de paragens e produção;
- Registos de visitas da área comercial;
- Digitalização do processo de controlo e report de despesas da equipa comercial;
- Consolidação de processos operacionais e capacitação da gestão.
Através desta solução, tornou-se possível:
- Indústria A identificação de forma mais ágil das principais entraves para a produção, possibilitando a agilização da tomada de decisão e consequente aumento da produtividade da equipa.
- Comercial A diminuição do tempo da equipa em trabalho administrativo e aumento do conhecimento do mercado para os cargos de gestão.
Testemunho do Cliente
"Para atingirmos os objetivos desejados temos vindo a trabalhar, ao longo dos últimos 9 meses, com a IMBS, detentora de uma equipa disponível e talentosa que rapidamente confirmou que acertamos na escolha do parceiro que desejávamos, para alcançar os objetivos a que nos propusemos. Atualmente, estamos a iniciar a implementação de profundas mudanças a nível operacional na expectativa de que os resultados venham a estar em linha com os objetivos por nós traçados. Desde o início sabíamos exatamente o que pretendíamos e tínhamos ideias claras de como lá chegar. Contudo, sem a IMBS, a Lusiteca teria, seguramente, demorado bastante mais tempo a implementar um projeto desta natureza sendo que para nós o tempo é um recurso extremamente valioso e escasso."
